3. Porque devo fazer um seguro e não uma proteção com cooperativas ou associações?

 

As seguradoras são empresas fiscalizadas por órgão federal chamado SUSEP, tendo uma estrutura testada e consolidada no mercado. Para se abrir uma seguradora é necessário no mínimo R$ 5.000.000,00 somente de reserva técnica, enquanto estas cooperativas não tem nenhuma fiscalização, por muitas vezes são empresas abertas em salas, sem nenhuma estrutura para atendimento aos clientes ou oficinas. E o pior, caso você decida levar uma delas à justiça provavelmente perderá, pois os contratos são feitos como associados daí como você vai processar a sua própria cooperativa? Portanto, fuja destas empresas.

 

4. Quem é o corretor de seguros?

 

É o responsável técnico para poder gerir, fomentar e comercializar o seguro para o segurado. O corretor de seguros é aquele que prestou o Exame Nacional para Formação de Corretor de Seguros promovido pela Fundação Escola Nacional de Seguros (FUNENSEG) ou obteve aprovação no curso específico promovido pela FUNENSEG. É aquele profissional que foi aprovado no exame ou no curso específico e recebeu o certificado.

 

5. Porque devo contratar um corretor de seguros?

 

Não existe apólice de seguro sem corretor de seguros e toda apólice tem que ter um corretor de seguros nomeado. O corretor é o único profissional legalmente autorizado a orientar o segurado na contratação de seu seguro, podendo representar os seus interesses junto à seguradora. Por isso é importante ser um profissional qualificado para desempenhar esta função.

 

6. Qual é a finalidade e como funciona a assistência 24 horas de seguro?

 

Garantir ao segurado a prestação de serviços emergenciais, tais como: socorro mecânico em automóveis, eletricista, bombeiro hidráulico, orientação em caso de sinistro e outros.

 

7. Quem é o segurado?

 

É a pessoa física ou jurídica perante a qual o segurador assume a responsabilidade dos riscos previstos no contrato de seguro.

 

8. Qual é o documento que caracteriza a responsabilidade da seguradora quanto ao risco?

 

A seguradora emite uma Apólice de Seguro e assume a cobertura dos riscos pré-estabelecidos de acordo com as condições do seguro contratado.

 

9. O que é bônus?

 

É o desconto por experiência. Para cada ano de renovação anual consecutiva do seguro, não havendo ocorrência de sinistro, será oferecido um bônus ao segurado. Este bônus dá direito a um desconto percentual sobre o prêmio líquido da apólice. Mas deve-se tomar um cuidado, pois ele é um desconto sobre as tarifas do ano da renovação e não sobre o ano anterior, ou seja, caso o índice de indenização das seguradoras subir o seguro também subirá. 

 

10. Como proceder em caso de roubo de um veículo?

 

É necessário dar imediato aviso às autoridades policiais. Em caso de roubo/furto dos documentos originais do veículo, não deixar de mencionar este fato no registro para possibilitar a obtenção da 2ª via no DETRAN.

 

11. O seguro de automóvel cobre roubo de acessórios como som, DVD entre outros?

 

Somente se for contratada a cobertura.

 

12. O que é franquia?

É  o seu valor  (devidamente descrito em sua apólice) para participação nos prejuízos, desde que o valor dos reparos (no caso de seguro de auto) ultrapasse o mesmo.

Ex:

Reparo em R$ 3.000,00

Franquia em R$ 800,00

Você paga R$ 800,00 e a seguradora R$ 2.200,00, completando os  R$ 3.000,00.
 

13. Pagarei a franquia mesmo se eu sofrer uma batida?

 

Sim, pois ela é o seu percentual de prejuízo, independente da culpa, o que pode ser feito é depois de tudo concluído você cobrar a franquia, judicialmente, de quem bateu em você.

 

14. O seguro cobre danos da natureza como: granizo, queda de árvores,enchentes e alagamentos?

Sim, ao contrário das associações e cooperativas as seguradoras cobrem normalmente, desde que não seja por negligência do cliente, tal como tentar atravessar um rio ou área alagada sem necessidade.